Fraud নিতিমালা৷ technicmart.com একটি নিরাপদ, স্বচ্ছ ও বিশ্বাসযোগ্য অনলাইন মার্কেটপ্লেস নিশ্চিত করতে প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। সেলার, কাস্টমার এবং প্ল্যাটফর্মের সার্বিক সুরক্ষার জন্য এই Fraud Policy প্রণয়ন করা হয়েছে।
১. ফ্রড বা প্রতারণা বলতে কী বোঝায়
নিচের যেকোনো কার্যক্রমকে technicmart.com প্রতারণামূলক (Fraudulent Activity) হিসেবে গণ্য করতে পারে—

ভুয়া বা ফেক নাম ও মোবাইল নাম্বার ব্যবহার করে অর্ডার করা
ইচ্ছাকৃতভাবে বারবার অর্ডার করে ডেলিভারি গ্রহণ না করা
ক্যাশ অন ডেলিভারি অর্ডার নিয়ে ডেলিভারি রিজেক্ট করা
ভুয়া অভিযোগ বা মিথ্যা তথ্য প্রদান করা
সেলার বা ডেলিভারি কর্মীদের সাথে প্রতারণামূলক আচরণ
প্ল্যাটফর্মের অপব্যবহার বা ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে কোনো কার্যকলাপ

২. ফ্রড শনাক্তকরণ ও যাচাই
technicmart.com ফ্রড শনাক্ত করার জন্য বিভিন্ন প্রযুক্তিগত ও ম্যানুয়াল যাচাই পদ্ধতি ব্যবহার করে। প্রাপ্ত তথ্য, অর্ডার হিস্ট্রি, ডেলিভারি রিপোর্ট এবং সংশ্লিষ্ট প্রমাণ বিশ্লেষণ করে সিদ্ধান্ত নেওয়া হয়।
৩. ফ্রড কাস্টমারের বিরুদ্ধে ব্যবস্থা
যদি কোনো কাস্টমার ফ্রড বা প্রতারণার সাথে জড়িত বলে প্রমাণিত হয়, তাহলে technicmart.com নিম্নলিখিত ব্যবস্থা গ্রহণ করতে পারে—
সংশ্লিষ্ট অর্ডার বাতিল করা
কাস্টমারের অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করা
ভবিষ্যতের অর্ডার গ্রহণে সীমাবদ্ধতা আরোপ করা
প্রয়োজনে আইনগত ব্যবস্থা গ্রহণ
৪. তথ্য প্রকাশ ও শেয়ারিং
সেলারদের আর্থিক ও ব্যবসায়িক ক্ষতি প্রতিরোধের স্বার্থে, প্রমাণিত ফ্রড বা ফেক কাস্টমারের ক্ষেত্রে—
নাম, মোবাইল নাম্বার, ঠিকানা ও সংশ্লিষ্ট তথ্য
শুধুমাত্র সতর্কতা ও প্রতিরোধমূলক উদ্দেশ্যে
অভ্যন্তরীণ সেলার নেটওয়ার্ক, লজিস্টিক পার্টনার বা আইনগত কর্তৃপক্ষের সাথে
শেয়ার বা প্রকাশ করা হতে পারে।
technicmart.com কখনোই অযাচিত বা অপ্রমাণিত অভিযোগের ভিত্তিতে কোনো ব্যক্তিগত তথ্য প্রকাশ করে না।
৫. কাস্টমারের দায়িত্ব
কাস্টমার হিসেবে আপনাকে সঠিক তথ্য প্রদান, অর্ডার গ্রহণ ও প্ল্যাটফর্মের নীতিমালা মেনে চলতে হবে। কোনো ধরনের প্রতারণামূলক আচরণ technicmart.com-এ সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ।
৬. নীতিমালা পরিবর্তন
প্রয়োজন অনুযায়ী
technicmart.com এই Fraud Policy যেকোনো সময় পরিবর্তন বা হালনাগাদ করতে পারে।
পরিবর্তনসমূহ এই পেজে প্রকাশ করা হবে।